За словами Івановської, майже половина звернень – 49,4% – стосується сфери обслуговування
У 2025 році українці значно активніше почали відстоювати свої мовні права – до Уповноваженої із захисту державної мови надійшло 2888 скарг. Про це заявила мовний омбудсмен Олена Івановська під час презентації щорічного звіту, повідомляє кореспондент «Главкома».
За словами Івановської, найбільше звернень зафіксовано у Києві – 1117 скарг. Далі йдуть Одеська область (445), Харківська (374) та Дніпропетровська (261). Загалом на ці регіони припадає 76,1% усіх звернень.
Майже половина звернень – 49,4% – стосується сфери обслуговування. Згідно із законом, клієнтів мають обслуговувати державною мовою, а перехід на іншу можливий лише за їхнім проханням.
Також значна частина скарг пов’язана з:
- порушеннями у сфері реклами;
- діяльністю органів державної влади та місцевого самоврядування;
- заходами у культурній сфері.
В офісі омбудсмена наголошують: зростання кількості скарг свідчить не лише про наявність порушень, а й про підвищення громадянської свідомості.
Українці дедалі частіше реагують на недотримання мовного законодавства та готові захищати своє право на отримання інформації державною мовою.
Крім того, змінюється і якість звернень – громадяни частіше попередньо ознайомлюються із законодавством, що робить їхні скарги більш аргументованими.
Уповноважена запевнила, що жодне звернення не залишається без розгляду, а всі встановлені порушення отримують належну правову оцінку.
